- Un accès instantané et sécurisé aux informations de l’équipement et au service connexe 24 h/24, 7 j/7 (https://sense.sulzer.com/)
- Une réduction du temps nécessaire à la mise à jour des informations relatives à l’équipement
- Une diminution des coûts associés aux transactions commerciales grâce à une meilleure disponibilité des informations
Sulzer Sense online services
Services de qualité pour la durée de vie de votre équipement
- Gestion d’actifs pour obtenir des informations détaillées sur votre équipement
- Le système de surveillance Sulzer Sense pour les clients Sulzer Sense
- Boutique en ligne pour les commandes en ligne de pièces de rechange
- Statut et historique des commandes
Le service de gestion d’actifs vous permet d’accéder à des données détaillées concernant l’équipement, notamment la nomenclature et la configuration du matériel, tout au long de la durée de vie de votre équipement. Sulzer tient à jour les registres d’équipements livrés et ils vous sont accessibles 24 h/24, 7 j/7. Après la livraison initiale, toutes les modifications apportées au matériel peuvent être mises à jour sur le service.
Grâce au service de gestion d’actifs, les clients Sulzer auront accès non seulement aux données techniques de l’équipement mais aussi à la documentation complète et récente de l’équipement, disponible en 29 langues. Dès lors que le document est révisé, vous serez sûr d’avoir la dernière version à votre disposition.
Pour vous faciliter l’utilisation du service, nous pouvons même bâtir la hiérarchie de votre site (services, etc.) et attribuer des équipements à votre propre structure d’usine ou de site. La gestion d’actifs ne se limite pas aux produits fabriqués par Sulzer et, si nécessaire, nous pouvons également inclure les équipements d’autres fabricants dans ce service. Avec ce service, vous pouvez considérablement réduire les coûts liés à la gestion des données.
Le système de surveillance Sulzer Sense est une solution unique qui, combinée au service de contrôle de Sulzer, vous permet de consulter à distance l’état de votre équipement.
Le service de surveillance Sulzer vous permet d’optimiser la maintenance préventive et facilite le dépannage grâce l’identification de vibrations anormales ou de températures élevées à un stade précoce. Avec le système de surveillance de Sulzer, vous pourrez facilement détecter les problèmes tels qu’un mauvais équilibrage, un mauvais lignage, une mauvaise fixation ou une usure des roulements.
Étant donné que le système est hébergé sur le Cloud, vous pouvez accéder aux données de mesure les plus récentes n’importe où et n’importe quand. Les résultats, tendances, analyses et alarmes vous sont toujours accessibles, où que vous soyez.
La boutique en ligne Sulzer Sense online services met à votre disposition une plateforme intuitive et simple d’utilisation pour commander des pièces de rechange. Les prix et niveaux de stock des pièces de rechange peuvent être consultés via le service.
La boutique en ligne prend en charge des fonctionnalités spécifiques liées au produit, notamment les diamètres des roues, les perçages de brides ainsi que diverses options d’étanchéité. La boutique en ligne est parfaitement intégrée à d’autres services Services Sense tels que le service de gestion d’actifs. Pour identifier les pièces requises dans la gestion d’actifs, vous devez simplement connaître le numéro de série de votre équipement.
La boutique en ligne Sulzer Sense online services est actuellement disponible aux États-Unis.
Le service en ligne de Sulzer met à votre disposition des outils simples vous permettant de suivre à tout moment le statut des commandes ou de consulter votre historique de commandes. Toutes les commandes, en ligne ou traditionnelles, figurent sur le service en ligne. Pas besoin d’appeler ou d’envoyer un e-mail à votre représentant Sulzer local pour vérifier le statut de votre commande.
Le statut des commandes et le service d’historique sont actuellement disponibles aux États-Unis.