Politique de confidentialité et relative aux cookies, et traitement des données client

Confidentialité

Vous êtes probablement venu jusqu’ici pour en apprendre plus sur la façon dont nous collectons et utilisons vos données. Nous pensons que vous devriez savoir comment et pourquoi nous traitons vos données et ce que nous faisons si vous vous y opposez.

Protéger la sécurité et la confidentialité de vos données personnelles est important pour Sulzer. Nous traitons les données personnelles conformément aux lois en vigueur relatives à la sécurité et à la protection des données.

La présente Politique de confidentialité décrit les données personnelles recueillies en lien avec l’utilisation que vous (l’« utilisateur ») faites du site Web, des comptes de réseaux sociaux ainsi que des services de messagerie et applications de Sulzer (« pages de Sulzer »). Elle explique également comment ces informations (les « données personnelles ») sont traitées par Sulzer (« Sulzer ») et toutes les entreprises et/ou sociétés affiliées du groupe Sulzer dans le monde entier (« Sulzer et ses sociétés affiliées »).

Qui est responsable de vos données personnelles ?

Sulzer Management Ltd. est le contrôleur de données et le responsable de vos données personnelles. Sulzer est une société d’exploitation internationale, dont le siège se trouve en Suisse à l’adresse Neuwiesenstrasse 15, 8401 Winterthur, Suisse.

En donnant votre accord sur le site Web de Sulzer, vous consentez à la présente Politique de confidentialité et au traitement de vos données personnelles ainsi qu’à l’utilisation des cookies pour les fins établies dans le présent document. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment via la fonctionnalité prévue à cet effet ou en prenant contact avec le Responsable mondial de la protection des données personnelles de Sulzer à l’adresse privacy [at] sulzer.com.

Nous disposons de procédures de sécurité technique et organisationnelle afin de préserver la sécurité de vos données personnelles et de protéger les données de votre session et vos données personnelles contre tout traitement non autorisé ou illégal et/ou toute perte, modification, divulgation ou accès involontaire. Sulzer garantit la conformité aux mesures de sécurité grâce à la formation des salariés, à des spécifications de qualité adéquates et à des mesures de sécurité technique telles que le protocole HTTPS, la protection des mots de passe et de la base de données.

Pourquoi traitons-nous vos données personnelles ?

Nous traitons vos données personnelles dans un cadre légal (avec votre consentement, sous contrat ou par autorisation juridique) ou dans un intérêt légitime et conformément aux lois en vigueur relatives à la confidentialité et à la protection des données, aux fins suivantes :

• accès aux demandes faites sur les pages de Sulzer et leur traitement ;
• enregistrement et accès à des groupes d’utilisateurs fermés ;
• réception d’informations détaillées non publiques ;
• abonnement à des lettres d’information ou tel qu’indiqué ou visible lors de la collecte de ces informations ;
• activités marketing, publicitaires et de ventes ;
• participation à des sondages et communication d’avis ;
• amélioration des pages, produits et services de Sulzer ; recherche et développement ; opérations techniques et maintien de la sécurité ; traitement des identifiants de connexion de l’utilisateur pour permettre à l’utilisateur d’accéder au contenu pour lequel il a une autorisation ; authentification unique pour d’autres systèmes connectés et à des fins statistiques et d’étude de marché ;
• en conformité avec les lois et réglementations en vigueur ;
• et aux autres fins prévues ou autorisées par la loi.

Conformément à la législation pertinente, les données personnelles peuvent également être partagées avec et utilisées pour les finalités susmentionnées, par d’autres entreprises du groupe Sulzer, des tiers qui acquièrent des activités directement ou indirectement de la part de Sulzer ou de ses sociétés affiliées, avec des partenaires dans les domaines du marketing, des ventes, de la recherche et du développement, avec des prestataires de services et avec les autorités publiques en Suisse et/ou à l’étranger, ou si cela est nécessaire pour se conformer à la loi ou à une décision judiciaire.

Où stockons-nous et traitons-nous vos données personnelles ? / Transfert des données personnelles

Sulzer et ses sociétés affiliées stockent les données personnelles et gèrent les pages de Sulzer dans leurs installations, ou celles de leurs prestataires d’hébergement, situées en Suisse et dans l’Union européenne. Sulzer et ses sociétés affiliées peuvent traiter les données personnelles et y accéder depuis d’autres pays, et Sulzer peut déléguer le traitement de ces informations à des tiers, y compris à des filiales à l’étranger. Si des données sont traitées dans des pays qui ne garantissent pas une protection adéquate, Sulzer fournira une protection adéquate des données conformément aux lois en vigueur relatives à la confidentialité des données et en mettant en place des garanties contractuelles adéquates, par exemple sur la base des clauses contractuelles types de l’UE, des règles d’entreprise contraignantes, ou basera le transfert sur les exceptions de consentement, la conclusion ou l’exécution de contrat, la décision, la mise en œuvre ou l’application de prétentions juridiques, l’intérêt public supérieur, ou divulguera les données en vue de protéger l’intégrité de ces personnes. Vous pouvez obtenir une copie des garanties contractuelles auprès de l’interlocuteur indiqué à la section « Quels sont vos droits ? » ci-dessous, ou être informé par ce dernier du lieu où vous pouvez retirer” ces copies. Sulzer se réserve le droit de modifier ces copies à des fins de protection des données ou de confidentialité.

Combien de temps conservons-nous vos données personnelles ?

Nous conserverons vos données personnelles aussi longtemps que Sulzer le juge nécessaire ou raisonnable en vue de se conformer aux lois en vigueur, à un contrat, à votre consentement, à un intérêt légitime ou aussi longtemps que cela est nécessaire selon les finalités pour lesquelles elles ont été collectées. Sulzer supprime vos données personnelles dès qu’elles ne sont plus utiles ou lorsque l’utilisateur supprime ou demande à Sulzer de supprimer son compte utilisateur ou, dans tous les cas, à la fin de la période de conservation maximale autorisée par la loi.

Vous avez le droit de faire valoir vos droits relatifs à la protection des données à tout moment et d’obtenir des informations sur vos données personnelles enregistrées, de rectifier, de compléter ou de vous opposer au traitement de vos données personnelles, ou de demander leur suppression. Dans le cas où vos données personnelles ne sont pas nécessaires à l’exécution d’obligations contractuelles ou juridiques, Sulzer supprimera vos données sur demande et à tout moment. Vous trouverez plus d’informations sur la manière de contacter Sulzer dans la section « Quels sont vos droits ? »” ci-dessous. Sulzer se réserve le droit de communiquer avec vous par voie électronique à ce sujet (plus particulièrement par e-mail) et de traiter les données de communication sur ses systèmes informatiques.

Cookies spécifiques aux pages de Sulzer

Les pages de Sulzer utilisent des cookies « directs » (cookies paramétrés par les pages de Sulzer) et des cookies « de tiers » (cookies paramétrés par un site Web de tiers) qui fournissent un service pour les pages de Sulzer, comme Google pour les analyses Web anonymisées et les statistiques d’utilisation ; les analyses d’expérience Sitecore pour identifier les modèles et tendances sur les pages de Sulzer ; les modèles d’utilisation de Salesforce Sales Cloud et Salesforce Pardot à des fins de génération de pistes et pour le service d’automatisation marketing, ainsi que les publicités et le remarketing sur Google.

Cela inclut le référent, la date et l’heure de votre visite sur les pages de Sulzer, votre adresse IP, le pays et la langue, les informations sur l’appareil (comme le modèle, le système d’exploitation, la version du navigateur et le port), les informations sur le réseau (comme l’opérateur utilisé), les cookies de session (cookies de session et cookies permanents), vos téléchargements de fichiers, les vidéos regardées, les mots-clés de recherche utilisés, le type de votre navigateur et l’appareil utilisé pour consulter le site, ainsi que les informations sur l’utilisation que vous faites des pages de Sulzer (collectivement, les « fichiers journaux »).

Remarketing

Nous utilisons le remarketing pour faire de la publicité en ligne en nous servant d’annonces textuelles, illustrées ou d’e-mails. Le remarketing nous permet de cibler les utilisateurs qui ont précédemment consulté l’une des pages Sulzer et événements en ligne et leur afficher des publicités pertinentes lorsqu’ils se rendent sur d’autres sites. Nous pourrions être amenés à vous contacter pour vous en dire davantage sur les produits et services Sulzer à des fins commerciales et marketing. Les prestataires tiers, notamment Google, utilisent les cookies pour afficher des publicités en fonction des pages de Sulzer que l’utilisateur a précédemment consultées. Par conséquent, les cookies des prestataires tiers de services de publicité sont paramétrés lorsque vous consultez les pages de Sulzer. En consultant les pages de Sulzer, vous confirmez que le prestataire tiers pertinent, tel que Google, traite vos données personnelles en toute légalité, par exemple avec votre consentement.

Quels sont vos droits ?

Dans le cas où vous donnez votre consentement actif au traitement des cookies, vous aurez le droit de retirer ce consentement par le futur et à tout moment.

Pour toute question ou réclamation concernant la présente politique de confidentialité et relative aux cookies ou le traitement de vos données personnelles par Sulzer, veuillez écrire à l’adresse e-mail suivante : webmaster [at] sulzer.com ou au Responsable mondial de la protection des données personnelles de Sulzer.

Responsable mondial de la confidentialité des données à caractère personnel de Sulzer
Sulzer Management Ltd.
privacy [at] sulzer.com
Neuwiesenstrasse 15 8401 Winterthur, Suisse

Vous pouvez également utiliser l’adresse webmaster [at] sulzer.com pour retirer votre consentement au traitement des données personnelles, faire valoir votre droit d’accès aux données personnelles que Sulzer traite à votre sujet, vous opposer au traitement de vos données personnelles (ceci prenant effet dans le futur), demander leur correction ou leur suppression. Vous avez également le droit de demander la portabilité des données ou de déposer une plainte auprès d’une autorité de contrôle, conformément à la loi sur la protection des données en vigueur. Veuillez noter que vous devez vous identifier correctement (par ex. en transmettant une copie de votre carte d’identité) afin de permettre le traitement de votre demande. En cas de marketing électronique direct, vous aurez également à votre disposition un moyen d’arrêter facilement la réception de nouveaux documents marketing à l’avenir, et vous pouvez utiliser l’adresse e-mail suivante pour supprimer votre adresse de notre liste de marketing électronique direct : webmaster [at] sulzer.com.

Modifications apportées à la présente Politique

La présente Politique de confidentialité prend effet à partir du 11 mars 2020. Sulzer se réserve le droit de modifier, d’ajuster ou de suspendre la présente Politique de confidentialité à tout moment. La Politique de confidentialité modifiée, ajustée ou suspendue sera publiée sur cette page.