Bestmöglich auf die bestehende Kundennachfrage ausgerichtet, konsolidiert und modernisiert das Servicezentrum Lausitz die regionalen Servicezentren Jaenschwalde und Schwarze Pumpe, um der regionalen Industrie fortschrittliche Reparatur- und Serviceleistungen anzubieten.

Das in der Nähe von Spremberg gelegene neue Servicezentrum wurde nach LEAN-Standards errichtet und so konzipiert, dass es Betriebszuverlässigkeit und Energieeffizienz optimal gewährleistet. Der Standort verfügt über eine Reparaturwerkstatt für Gleitringdichtungen und modernste digitale Lösungen, die die Wiederherstellung und das Reverse Engineering von Komponenten ermöglichen. Diese neuen Vor-Ort-Angebote können die Vorlaufzeiten erheblich verkürzen, was letztlich dazu beiträgt, Ausfallzeiten und Kosten beim Kunden zu reduzieren. Darüber hinaus können wir Produkt-Upgrades anbieten, die den Betrieb unserer Kunden effizienter und kostengünstiger machen. Zusätzlich steht ein Team von rund 20 hoch flexiblen Aussendiensttechnikern zur Verfügung, um rasch auf Anforderungen der Kunden reagieren zu können.

Tim Schulten, Divisionsleiter Services, sagte: „Wir wollen nah an unseren Kunden sein, um ihnen jederzeit den bestmöglichen Service zu bieten. Durch Investitionen in unsere globale Präsenz und den Ausbau unserer Infrastruktur sind wir in der Lage, verbesserte Serviceleistungen für kritische Anwendungen zu erbringen, beispielsweise in den Sektoren Papier, Chemie und Energieerzeugung.”

Uwe Kirstein, Leiter Services Region Nord-Ost von Sulzer, fügte hinzu: „Ganz gleich ob Stillstände durch defekte Teile, Probleme in der Lieferkette oder unvorhersehbare Ereignisse verursacht werden – wir verstehen, welche Störungen und Kosten unseren Kunden dadurch entstehen, und wissen, dass sie schnellen Zugang zu Service-Support brauchen.”

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